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生老病死,人之常情。拿看病来讲,根据官方数据,2023年,全国医疗卫生机构总诊疗人次达77.4亿人次,居民到医疗卫生机构平均就诊5.5次。当病痛来临时,一些“空巢老人”和“打工青年”就不得不面对孤独难题,尤其是对于不擅长使用智能化设备的老年人来说,进了大医院孤独无助……在种种需求下,“职业陪诊师”这个新兴行业应运而生。由于需求庞大,陪诊师日入数百元月入过万司空见惯。花钱购买陪诊服务的群体有哪些?陪诊师能提供什么服务?陪诊门槛有多高?找谁陪诊最为靠谱?究竟能在多大程度上为患者提供便利?
“陪诊师”火了,并非偶然
近年来,陪诊师作为一种新型职业在社交平台上火了起来。除了北上广,像郑州、重庆、长沙、成都这些城市,陪诊师也如雨后春笋般涌现。据报道,陪诊师的具体工作包括帮人挂号、代取药品取报告、陪伴看病等看似比较小的琐事。这些看起来的小事为什么还需要他人的“帮忙”?以至于衍生出了一个新的职业,这引起了公众的关注。
事实上,陪诊师之所以获得公众的青睐,有其现实土壤。一方面,随着城市化进程的加速和地区间经济交往的密不可分,不同地区之间的人口流动越来越频繁,尤其是不少独生子女在不同城市、地区之间的频繁流动,使得其长期与老人分隔两地,老人在就医时难免会面临着诸多困难。
这一现象在医疗资源聚集的超大城市和特大城市表现得更为明显。很多老人对当下越来越趋向于电子化、智能化的就医流程不习惯、不熟悉;而且,在一个人口密集的超大城市中,老人生活在一个以陌生人为主要组成的公共空间里,在此背景下,长期独居的老人在心理层面也需要人的陪护,这种孤独感在就医时会表现得更加明显。因此,从这个角度去看,现实中老人显然需要陪诊师这一职业的帮助。
与此同时,媒体报道称“陪诊师的年轻客户占比超6成”,这也是一个比较有趣的现象。对很多不常去医院、社会生活经验较少的年轻人而言,其实对现实中就医的相关流程并不是很熟悉。很多时候,因为医院分工的专业性,即便是一直触网的年轻人,也会因为对不同病症该挂哪个科室的号、去哪儿取药、如何进行医保报销等就诊流程不了解而感到无比局促。此时,熟悉医院就诊流程的陪诊师显然就填补了这一空白。
况且,现实中,不管是老人还是年轻人,如果在医院里进行一些检查时能够有熟悉医院情况的人陪在身边,不仅“心里更踏实些”,检查起来也会更便利些。从这些角度去看,陪诊师这个职业的出现显然并非偶然,不同的群体都对其有着相应的现实需求。对很多群体而言,这无疑是一种“刚需”。
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